Rosnąca konkurencja na rynku usług i handlu spowodowana nasyceniem się rynku przy jednoczesnym wzroście nowych inwestycji
(szczególnie w wielkopowierzchniowe centra handlowe) powoduje konieczność wprowadzenia nowych form wspomagających budowanie
relacji z klientem.
Jak dowodzą badania, zdecydowanie tańsze jest zbudowanie realacji z obecnym klientem niż pozyskanie nowego. Tym samym uzasadnione
stają się inwestycje sieci handlowych w informatyczne rozwiązania wiążące klienta z marką. Dotychczas budowanie programu
lojalnościowego wiązało się z poniesieniem dużych kosztów - szczególnie zakupu i wdrożenia rozwiązania informatycznego.
Odpowiadając na zapotrzebowanie podmiotów gospodarczych o różnej zdolności inwestycyjnej przygotowaliśmy wiele wersji systemu
lojalnościowego, umożliwiając tym samym stworzenie własnego schematu programu przez każdego przedsiębiorcę, niezależnie od branży
przy niewielkim nakładzie inwestycyjnym.
Autorskie rozwiązanie systemu lojalnościowego gwarantuje osiągnięcie następujących korzyści:
- »odczuwalny wzrost zysku firmy,
- »związanie najlepszych klientów z firmą – budowanie relacji opartej na obopólnej
korzyści
- »precyzyjne dostosowanie akcji marketingowych w oparciu o zaawansowaną analizę zachowań
klienta
- »redukcja kosztów z tytułu pozyskiwania nowych klientów
- »kształtowanie pozytywnego wizerunku marki
- »kontrola właściciela nad przyznawanymi rabatami
Rozwiązanie techniczne umożliwia:
- »stosowanie dowolnych schematów nagradzania klienta
- »autoryzacja klienta za pomocą kart magnetycznych, chipowych, zbliżeniowych (RFID),
kodów kreskowych
- »przyznawanie określonych rabatów w zależności od historii transakcji klienta
- »analiza zachowań klienta i zawartości jego koszyka
- »Udostępnienie na stronie internetowej firmy mechanizmów sprawdzania, przez klientów,
stanów konta i realizacji zgromadzonych punktów lojalnościowych.
Każdy klient traktowany jest indywidualnie, a wdrażane oprogramowanie powstaje w oparciu o rzetelną analizę jego zapotrzebowania.
Jeżeli są Państwo zainteresowani zapoznaniem się z naszą ofertą, zachęcamy do kontaktu.
Zapraszamy także do zapoznania się z przykładowymi realizacjami.
Budowanie rzetelnych relacji pomiędzy firmą, a klientem jest oczywistą konsekwencją pojawienia się rynków dojrzałych, gdzie
pozyskanie nowego klienta jest bardzo trudne i co za tym idzie kosztowne. W takim przypadku w działaniach marketingowych nacisk
kładzie się na tworzenie trwałych relacji z klientem i oparciu ich o model obopólnej korzyści płynącej ze współpracy.
Systemy CRM (ang. Customer Relationship Management) pozwalają na zarządzanie relacjami z klientami za pomocą
wyspecjalizowanego systemu informatycznego. Dzięki szeregowi rozwiązań stworzonych w celu jak najgłębszego zrozumienia potrzeb
klienta pozwalają projektować zachowania pożądane przez konsumenta.
Niemniej CRM należy traktować nie tylko jako narzędzie, ale jako część strategii biznesowej, gdzie stały kontakt z klientem i
jego zadowolenie jest wartością nadrzędną.
Oferujemy Państwu wdrożenie zaawansowanego systemu klasy CRM, przygotowanego dla przedsiębiorstw działających w dowolnej branży.
Szczególnym obszarem naszego działania są systemy wspomagania zarządzaniem w przedsiębiorstwach branży przemysłowej
Systemy ERP (Enterprise Resource Planning - Planowanie Zasobów Przedsiębiorstwa) to termin będący określeniem klasy
systemów informatycznych, służących do wspomagania zarządzaniem działaniami wykonywanymi w ramach poszczególnych komórek
przedsiębiorstwa. Oferujemy Państwu wdrożenie autorskiego, zaawansowanego systemu klasy ERP, przygotowanego dla przedsiębiorst
działających w dowolnej branży.
Każdy klient traktowany jest indywidualnie, a wdrażane oprogramowanie powstaje w oparciu o rzetelną analizę jego
zapotrzebowania.
Jeżeli są Państwo zainteresowani zapoznaniem się z naszą ofertą, zachęcamy do kontaktu.
Naszą domeną jest wykwalifikowany zespół programistów i grafików, którzy sprostają wymaganiom i służą profesjonalną radą, w każdej kwesti.
Dzięki proponowanym przez nas rozwiązaniom Państwa systemy internetowe staną się wizytówką firmy i będą kreować w pełni profesjonalny wizerunek firmy na arenie Internetowej.
Nie działamy szablonowo, a nasze propozycje są dalekie od schematów.
Co sprawia że każde realizowane zadanie jest wyzwaniem.
Zaprojektujemy i wykonamy dla Państwa firmy:
- korporacyjne strony internetowe i intranetowe – rozbudowane kanały prezentacji
informacji i kontaktu z klientami, pracownikami i przyszłymi kontrahentami. W połączeniu z systemami klasy ERP i CRM tworzą
pełne rozwiązanie informatyczne wspomagające zarządzanie przedsiębiorstwem.
- portale internetowe – specjalizujemy się w realizacji dużych portali internetowych o
skomplikowanych mechanizmach wyszukiwania i prezentacji treści.
- aplikacje webowe – wykonamy dla Państwa wszelkie aplikacje webowe, począwszy od
czytnika poczty, a skończywszy na kanałach bezpiecznej komunikacji
- systemy sprzedaży internetowej – tworzymy systemy sprzedaży internetowej i rozwiązania
wspomagające e-commerce.
Jeżeli są Państwo zainteresowani zapoznaniem się z naszą ofertą, zachęcamy do kontaktu.
Zapraszamy także do zapoznania się z przykładowymi realizacjami.